Conception d'un mail en fonction des réponses données par l’utilisateur

Rods · Nov 28, 2018

Bonjour à tous,
Je débute en windev et je tente de créer des mails dont le contenu sera créé en fonction des réponses données par l’ulisateur à un questionnaire. Mon souci est que j’ai écrit la réponse à chaque case cochée en dur dans le programme, ce qui ne rend pas tout cela très flexible. J’ai pensé pouvoir m’en sortir en créant un arbre qui en fonction de la branche sélectionné gênerait le contenu du mail mais cela ne semble pas être la solution. L’un d’entre vous aurait il la gentillesse de me préciser dans quelle direction, je dois partir pour rendre plus flexible cette petite application et pouvoir modifier facilement le texte du mail.
Merci par avance et bon dev.

suenodesign · Nov 28, 2018

Bonsoir @
Bonjour visiteur, Merci de vous Inscrire ou de vous connectez pour voir les liens!
,

Bien sûr que de bonnes âmes te viendront en aide. Il suffit de bien exposer les difficultés rencontrées.

J'ai dû lire ton message plusieurs fois pour comprendre.

Tu veux que l'utilisateur de ton application choisisse une ou plusieurs réponses possibles dans une série de questions.

A la fin, il clique sur un bouton et ça t'envoie le récapitulatif des réponse dans un mail.

Est-ce correcte?

1- Une capture d'écran du formulaire actuelle nous facilitera la compréhension.
2- Tu utilises quelles version de WD?
3- Le mailing sera effectué via quel service? (gmail, ou autre)

[Modé]
P.S.: Je me permets de modifier le titre de ton post.

AbouZizou · Nov 28, 2018

Bonsoir,
D’après ce que j'ai compris c'est un genre de formulaire à remplir et à envoyer par email à la fin.
Le formulaire contient des questions et je crois que selon la réponse de l'utilisateur ça l'oriente vers d'autres questions (la réponse de l'utilisateur influe sur la suite des questions)
Ma méthode est de crée une base de données des questions et une autre pour l'orientation des réponses.
Exemple si ma réponse à la première question est le premier choix alors je passe directement à la 4 questions si non ça sera vers une autre question...
Bon c'est ce que j'ai compris .. mais comme à dis
Bonjour visiteur, Merci de vous Inscrire ou de vous connectez pour voir les liens!
vous devez donner plus d'info.

Rods · Nov 29, 2018

Bonjour,

Merci pour vos réponses.

Vous avez tous les deux bien compris mon souci.

Lorsque l’utilisateur clique sur une réponse, wd génère alors une phrase dans le futur email
( par exemple « monsieur, ») puis l’utilisateur choisi un article dans le questionnaire
(ce qui entraîne la phrase suivante dans le mail :
« nous avons pris connaissance pour votre intérêt pour tel article ») etc.

J’utilise Outlook et les mails se génèrent bien.

Je suis en wd 21 mais vais passer à la version 24 (je viens d aller au wdtour ).

Le problème, c’est que mon code qui permet de générer le mail, renvoie vers les donnés contenues dans un tableau (où se trouve par exemple la formule « monsieur » et « nous avons pris connaissance pour votre intérêt pour tel article » de tout à l’heure).

Cela permet un peu de souplesse mais c’est très compliqué de lire le code
(car j’ai énormément de cellules du tableau visées dans le code),
rendant quasiment impossible la modification des « bouts de phrase »
(car il y a en plus énormément de conditions suivant les différentes réponses des clients qui interagissent entre elles).

J’ai essayé (mais je ne sais pas si j y suis parvenu) d être le plus clair possible).

Je pourrai vous faire une copie écran au besoin ce soir de ce que j’ai fait.

Encore un grand merci pour votre aide et une excellente journée.

EDIT :
Les RC [retour chariot] facilitent la lecture

AbouZizou · Nov 29, 2018

Bonjour,
Une copie écran de votre interface de saisie svp

popoy · Nov 29, 2018

Bonjour visiteur, Merci de vous Inscrire ou de vous connectez pour voir les liens!

Bonjour,

Merci pour vos réponses.

Vous avez tous les deux bien compris mon souci.

Lorsque l’utilisateur clique sur une réponse, wd génère alors une phrase dans le futur email
( par exemple « monsieur, ») puis l’utilisateur choisi un article dans le questionnaire
(ce qui entraîne la phrase suivante dans le mail :
« nous avons pris connaissance pour votre intérêt pour tel article ») etc.

J’utilise Outlook et les mails se génèrent bien.

Je suis en wd 21 mais vais passer à la version 24 (je viens d aller au wdtour ).

Le problème, c’est que mon code qui permet de générer le mail, renvoie vers les donnés contenues dans un tableau (où se trouve par exemple la formule « monsieur » et « nous avons pris connaissance pour votre intérêt pour tel article » de tout à l’heure).

Cela permet un peu de souplesse mais c’est très compliqué de lire le code
(car j’ai énormément de cellules du tableau visées dans le code),
rendant quasiment impossible la modification des « bouts de phrase »
(car il y a en plus énormément de conditions suivant les différentes réponses des clients qui interagissent entre elles).

J’ai essayé (mais je ne sais pas si j y suis parvenu) d être le plus clair possible).

Je pourrai vous faire une copie écran au besoin ce soir de ce que j’ai fait.

Encore un grand merci pour votre aide et une excellente journée.

EDIT :
Les RC [retour chariot] facilitent la lecture
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Rods · Nov 29, 2018

Bonsoir,
Merci pour votre aide.
voici une copie ecran de l'interface de saisie :

Bonjour visiteur, Merci de vous Inscrire ou de vous connectez pour voir les liens!

voici un extrait de mon code (simplement destiné à montrer l'usine à gaz que j'ai monté) :

Code (Windev):

sMotexteexpress302 + SAI_Nomdudossier..Valeur
sMotexteexpress303 est une chaîne=TABLE_EXPRESS_TEXTE[233][2]
sMotexteexpress304 est une chaîne=TABLE_EXPRESS_TEXTE[234][2]
sMotexteexpress305 est une chaîne=TABLE_EXPRESS_TEXTE[235][2]
sMotexteexpress306 est une chaîne=TABLE_EXPRESS_TEXTE[236][2]

[B]....
[/B]
SELON SEL_ReprésentationVendeurAcquéreur

CAS 1 :

sMonsujet3 est une chaîne= sMotexteexpress31 +" Demande de devis" + SAI_Nomdudossier..Valeur
sMotexteexpress307 est une chaîne=TABLE_EXPRESS_TEXTE[237][2]

Bonjour visiteur, Merci de vous Inscrire ou de vous connectez pour voir les liens!
("mailto:" +sarf+"?subject="+sMonsujet3 +"&body="+"Madame,"+"%0D"+"%0D"+sMotexteexpress307+nPrix+" €."+"%0D"+"%0D"+"Vous en remerciant par avance,"+"%0D"+"%0D"+sMotexteexpress23+"%0D"+"%0D"+sEmailNomdelassistante)

FIN

SI SAI_Datedesignatureducompromis..Modifié=[I]Vrai[/I] ALORS
Bonjour visiteur, Merci de vous Inscrire ou de vous connectez pour voir les liens!
("mailto:" +sCourrielACQUEREUREXPRESS+"?subject="+sMonsujet +"&body="+sMontexteEXPRESS+"%0D"+sMontexteEXPRESS6+sSEQUESTRE+sMontexteEXPRESS4+sMontexteEXPRESS5ter+"%0D"+"- date de signature prévisionnelle de l'acte authentique : "+sEMAILSIGNATUREACTEAUTHENTIQUE +"."+"%0D"+"%0D"+sMotexteexpress301+"%0D"+"%0D"+sMotexteexpress20+"%0D"+"%0D"+sMotexteexpress21 + sMontexteEXPRESS9+ "." + "%0D"+ sMotexteexpress22+"%0D"+"%0D"+sMotexteexpress23+"%0D"+"%0D"+sEmailNomdelassistante)

SI SAI_Datedesignatureducompromis..Modifié=[I]Vrai[/I] ET SEL_AgenceOuiNon=1 ALORS
Bonjour visiteur, Merci de vous Inscrire ou de vous connectez pour voir les liens!
("mailto:" +sCourrielAGENCEEXPRESS+"?subject="+sMonsujet +"&body="+"Madame, Monsieur,"+"%0D"+ sMontexteEXPRESS6bis+ "%0D"+sMontexteEXPRESS2+sMontexteEXPRESS3+sSEQUESTRE+sMontexteEXPRESS7+sMontexteEXPRESS5+"%0D"+"- date de signature prévisionnelle de l'acte authentique : "+sEMAILSIGNATUREACTEAUTHENTIQUE +"."+"%0D"+"%0D"+sMotexteexpress20+"%0D"+"%0D"+sMotexteexpress21+ sMontexteEXPRESS9+"." + "%0D"+ sMotexteexpress22+"%0D"+"%0D"+sMotexteexpress23+"%0D"+"%0D"+sEmailNomdelassistante)

SI SAI_Datedesignatureducompromis..Modifié=[I]Vrai[/I] ALORS
Bonjour visiteur, Merci de vous Inscrire ou de vous connectez pour voir les liens!
("mailto:" +sCourrielVEUDEUREXPRESSEXPRESS+"?subject="+sMonsujet +"&body="+sMontexteEXPRESS8+"%0D"+ sMontexteEXPRESS6bis+ "%0D"+sMontexteEXPRESS2+sMontexteEXPRESS3+sSEQUESTRE+sMontexteEXPRESS7+sMontexteEXPRESS5+"%0D"+"- date de signature prévisionnelle de l'acte authentique : "+sEMAILSIGNATUREACTEAUTHENTIQUE +"."+"%0D"+"%0D"+sMotexteexpress300+"%0D"+"%0D"+sMotexteexpress20+"%0D"+"%0D"+sMotexteexpress21+ sMontexteEXPRESS9+ "." + "%0D"+ sMontexteEXPRESS219bis+sMotexteexpress22+"%0D"+"%0D"+sMotexteexpress23+"%0D"+"%0D"+sEmailNomdelassistante)

SI EXPRESS_Mouvement..NouvelEnregistrement=[I]Vrai[/I] _ET_ SEL_exonerationPV=2 _ET_ SEL_representantfiscal=2 ALORS
Bonjour visiteur, Merci de vous Inscrire ou de vous connectez pour voir les liens!
("mailto:" +sCourrielVEUDEUREXPRESSEXPRESS+"?subject="+sMonsujet1 +"&body="+sMontexteEXPRESS8+"%0D"+"%0D"+ sMotexteexpress303+"%0D"+"%0D"+sMotexteexpress304+"%0D"+"%0D"+sMotexteexpress305+"%0D"+"%0D"+sMotexteexpress306+"%0D"+"%0D"+"Vous en remerciant par avance,"+"%0D"+"%0D"+sMotexteexpress23+"%0D"+"%0D"+sEmailNomdelassistante)

SI EXPRESS_Mouvement..NouvelEnregistrement=[I]Vrai[/I] _ET_ SEL_exonerationPV=2 _ET_ SEL_representantfiscal=2 ALORS

Email.Destinataire=sCourrielVEUDEUREXPRESSEXPRESS

Email.NbDestinataire=1

Email.Sujet=sMonsujet1

Email.
Bonjour visiteur, Merci de vous Inscrire ou de vous connectez pour voir les liens!
=sMontexteEXPRESS8+[I]RC[/I]+[I]RC[/I]+ sMotexteexpress303+[I]RC[/I]+[I]RC[/I]+sMotexteexpress304+[I]RC[/I]+[I]RC[/I]+sMotexteexpress305+[I]RC[/I]+[I]RC[/I]+sMotexteexpress306+[I]RC[/I]+[I]RC[/I]+"Vous en remerciant par avance,"+[I]RC[/I]+[I]RC[/I]+sMotexteexpress23+[I]RC[/I]+[I]RC[/I]+sEmailNomdelassistante

Email.NbAttache=1

Email.Attache[1]="c:\impot.doc"

nMasession est un entier

nMasession=
Bonjour visiteur, Merci de vous Inscrire ou de vous connectez pour voir les liens!
("outlook")

SI nMasession<>0 ALORS

Bonjour visiteur, Merci de vous Inscrire ou de vous connectez pour voir les liens!
(nMasession,[I]Vrai[/I])

Bonjour visiteur, Merci de vous Inscrire ou de vous connectez pour voir les liens!
(nMasession)

FIN

FIN

....

Bref, comme je l'indiquais le code est très difficile à lire car il renvoie vers des cellules d'un tableau que WD amalgame suivant les réponses données dans le formulaire. Cela rend très difficile la moindre modification.

Je ne vois pas comment autrement pour que cela soit plus facile à lire. je ne connais pas la solution donnée par POPOY. Avez-vous une idée de la façon de procéder ?

Merci encore sincèrement pour votre aide.

Excellente soirée.

popoy · Nov 29, 2018

Voir :

Bonjour visiteur, Merci de vous Inscrire ou de vous connectez pour voir les liens!

et

michel · Nov 29, 2018

Salut,
La solution de popoy est une bonne piste...
Donne nous un exemple de ton questionnaire ca permettrais de voir plus claire

AbouZizou · Nov 29, 2018

Mon premier conseil est de remplacer les tableaux pas des table hyperfile : une table pour les questions, une autre pour savoir selon la réponse de la question encours vers quel question on dois passer et une troisième pour sauvegarder la réponse de chaque question.. et c'est à partir de cette derniere table que tu rédige ton email.

Rods · Nov 29, 2018

Merci papoy pour ton explication et pour ta vidéo. J’ai mieux compris ta réponse. Je vais tenter ce week end ta solution.
Merci abouzizou pour ta solution mais je dois avouer qu’etant novice je ne comprends pas très bien.
Il faut que je crée trois tables que je dois relier ensemble ? Excuse moi si je te demande plus d’explications.
Excellente soirée.

AbouZizou · Nov 29, 2018

Bonjour visiteur, Merci de vous Inscrire ou de vous connectez pour voir les liens!

Merci papoy pour ton explication et pour ta vidéo. J’ai mieux compris ta réponse. Je vais tenter ce week end ta solution.
Merci abouzizou pour ta solution mais je dois avouer qu’etant novice je ne comprends pas très bien.
Il faut que je crée trois tables que je dois relier ensemble ? Excuse moi si je te demande plus d’explications.
Excellente soirée.
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Rods · Nov 29, 2018

Merci. J’ai compris. Je vais essayer ce week end. Je pense que vous m,avez sorti de l’embarras.
Bravo pour ce super forum et à tous ses contributeurs.

AbouZizou · Nov 29, 2018

Bonjour visiteur, Merci de vous Inscrire ou de vous connectez pour voir les liens!

Merci. J’ai compris. Je vais essayer ce week end. Je pense que vous m,avez sorti de l’embarras.
Bravo pour ce super forum et à tous ses contributeurs.
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Rods · Déc 2, 2018

Bonsoir,
J’ai essayé la solution proposée par abouzizou.
Si j’ai bien compris, il s’agit de faire une relation plusieurs à plusieurs.
Si c’est bien le cas, Je pense que concernant la table "Réponses", il doit s’agir de l’ID_QUESTION_suivant et non ID_QUESTION.
Ai je bien compris ?
Enfin, concernant le code générant le mail, faut-il que génère un code avec une condition : si txt_question=3 (par exemple) alors on renvoie la valeur associée dans la table réponses.
Est ce bien cela ?
Merci par avance pour votre aide.
Bonne soirée.

AbouZizou · Déc 2, 2018

Bonjour visiteur, Merci de vous Inscrire ou de vous connectez pour voir les liens!

Bonsoir,
J’ai essayé la solution proposée par abouzizou.
Si j’ai bien compris, il s’agit de faire une relation plusieurs à plusieurs.
Si c’est bien le cas, Je pense que concernant la table "Réponses", il doit s’agir de l’ID_QUESTION_suivant et non ID_QUESTION.
Ai je bien compris ?
Enfin, concernant le code générant le mail, faut-il que génère un code avec une condition : si txt_question=3 (par exemple) alors on renvoie la valeur associée dans la table réponses.
Est ce bien cela ?
Merci par avance pour votre aide.
Bonne soirée.
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Rods · Déc 2, 2018

Bonjour visiteur, Merci de vous Inscrire ou de vous connectez pour voir les liens!

Salut,
Non mon ami, c'est pas une relation "plusieurs à plusieurs" mais plutôt "Un à plusieurs"
Tu as "Une" Question qui à "N" Réponses.

Le passage d'une question à une autre sera en fonction de la Réponse, (bien que c'est la table itinéraire de réponse qui intégré le numéro du question "suivant") mais la relation est de 1 à n entre table question et table "itinéraire de réponse"

Les deux tables "Questions" et "itinéraire de réponse" seront pré remplis (c'est seulement le propriétaire de l'application qui aura une interface pour les modifier et les manipuler)
Tes Clients n'auront accès qu'à l'interface de réponse du formulaire.

La Table réponse sera crée au début du saisie du formulaire (elle sera VIDE) et c'est au fur et à mesure des choix des réponses qu'elle sera remplis.

à ma fin de la saisie tu aura une table réponse qui contient les choix de ton client. Tu parcours ta tables de début jusqu'à la fin et tu crée ton émail selon les valeurs enregistré dans la table.

Voilà un petit exemple

Dans ma table Question :

ID_QUESTION : 1
TXT_QUESTION : "Type de documents"
NBR_REP : 3

ID_QUESTION : 2
TXT_QUESTION : "Mode De Règlements"
NBR_REP : 3

ID_QUESTION : 3
TXT_QUESTION : "Mode de Transmission du devis"
NBR_REP : 2

ID_QUESTION : 4
TXT_QUESTION : "Mode de livraison"
NBR_REP : 3

Dans la table Itinéraires (on auras 3 enregistrements pour la question 1,2,4 et 2 enregistrements pour la question

ID_QUESTION : 1
NUM_REP : 1 (un champs sélecteur ou combo) = "Devis"
ID_QUESTION_SUIVANT : 3 (Puisque c'est un devis en passe à la question 3 pour savoir le mode de transmission du devis)

ID_QUESTION : 1
NUM_REP : 2 = "Commande"
ID_QUESTION_SUIVANT : 2 (on se renseigne sur le mode de payement pour la commande)

ID_QUESTION : 1
NUM_REP : 3 = "Facture"
ID_QUESTION_SUIVANT : 3 (on se renseigne sur le mode de Livraison de la marchandise facturée)

et selon le choix de l'utilisateur en enregistre les valeurs dans la table réponse :

Table : Réponses
ID_QUESTION : 1
NUM_REPONSE : 2

Ici le client à choisie "Commande"
Et ainsi de suite....

J’espère que j'ai pu être clair ...
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